FAQ

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海外在住でも商品を購入出来ますでしょうか？

一部商品は海外発送に対応しておりません。
商品ごとに国内発送のみの場合と、海外発送に対応している場合があります。
お手数ではございますが、フォームより個別にお問い合わせをお願い致します。

アマゾンキャンペーンに協力してもらえませんか？

申し訳ありません。
現在、毎日のようにアマゾンキャンペーンがどこかでやっているような状況で、スケジュールもタイトなので、本を読んで、本当にレスポンスの読者に紹介する意味があるかどうかを判断する時間を取る事ができません。ぶっちゃけ。義理で紹介するのは、読者のためにならないと考えているので、現在アマゾンキャンペーンは一切お断りさせていただいています。

PDFが見られません。

PDF形式での保存になりますので開いてみる場合は、アドビリーダーというソフトが必要になります。
アドビリーダーは無料配布されておりますので、パソコンにインストールしてからご利用ください。
http://www.adobe.com/jp/products/acrobat/readstep2.html
大変お手数ですが、どうぞよろしくお願いします。

商品データの解凍ができません。

下記のフリーの解凍ソフトで解凍していただければ、閲覧可能です。
一部の解凍ソフトでは圧縮率が低く解凍後ファイルが開けない（開けなくなっている）ようです。
http://www.forest.impress.co.jp/lib/arc/archive/archiver/lhaplus.html
大変お手数ですが、どうぞよろしくお願いします。

ＰＣの操作方法がわかりません。 ホームページを作るにはどうすればいいですか？　等

パソコンの使い方、ホームページの作り方などの技術的な質問について 申し訳ございませんが、当社では対応しておりません。

会員専用の掲示板、メンバーサイトにログインすることができません。

ご登録状況をお調べしますので、お手数ですが お問い合わせフォームからご連絡ください。
また、メールアドレス・パスワードにつきましては、全て半角英数字で、余分なスペース（空白）が無いようご入力ください。
コピーアンドペースト（貼り付け）をされますと、スペースが挿入される場合がございます。
ご入力内容に問題がない場合は、ご利用のブラウザのクッキーが無効になっていないかご確認ください。
（ツール→オプション→プライバシー 等）

「お試し」とはなんですか？

*お試し期間は、お買い上げいただく商品が自分に合うかどうかを見極めていただくために設けております。
お試し期間のみでのご解約の商品が多数あるお客様は、このお試しサービスがご利用いただけなる場合があります。
あらかじめご自身の目標に沿った商品をお申し込みになることをお勧めいたします。

発送を止めたいのですが

何らかの理由で商品の発送を停止したい場合はまず、ご解約のご連絡をサポートステーションまたはFAXにてご連絡くださいませ。サポートスタッフが対応いたします。なお、返品物などがある場合はサポートスタッフの指示に従い手続きを行ってください。
返品・解約に関するページはコチラ

領収証を発行していただきたいのですが

もちろん、発行させていただきますので、領収証をご希望の方は、下記のフォームにご入力ください。
なお、領収証を発行した場合、その商品が返品保証期間内であっても、返品をお受けすることはできません。
また、毎月の継続商品をご購読いただいる場合は、毎月発行することはできませんので、年度末に一括でお送りいたします。
領収証申請フォームはコチラ

返品依頼書を紛失してしまったのですが

返品依頼書を紛失なされた場合は、返品依頼書一覧よりPDFをダウンロードしてください。
返品依頼書一覧はコチラ

誤って注文してしてしまいました。取り消しできますか。

ほとんどの商品は翌営業日に発送されるため、誤注文をされた場合はお早めにご連絡ください。
カスタマーサポートまたはFAX宛にて承ります。

もう一度注文することはできますか？

誤って注文を取り消してしまった。以前解約した商品をまた申し込みたい。
…等の場合はカスタマーサポートまたはFAXへご連絡くださいませ。

何回注文をしてもカード決済が出来ずエラーになります

カードの有効期限が切れていたり、限度額や一度に決済できる金額を超えてしまうと決済エラーになることがあります。
また、分割払いの出来ないカードで分割払いを指定した場合もエラーになります。
カード決済についての項目も併せてご確認ください。

メールが届きません

お問い合わせから2営業日以上経過しても返信がないなど、 ダイレクト出版からのメールの未着が続く場合には下記ページをご参照ください。 ダイレクト出版からのメールは届いていますか？

メールアドレスの変更をしたい

現在ご登録されているメールアドレスと新しいメールアドレスを併記していただき、ご利用中のサービスをお書き添えのうえ、 お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

配信停止をしたメールマガジンを再講読したい

再配信をご希望されるようであればカスタマーサポートまたはFAXにてご連絡くださいませ。

メールマガジンを停止したい

各メルマガにて自動配信URLを設けております。そちらから停止手続きを行ってください。
システムの都合上、お手続き後も数件メールが配信されてしまう場合がございます。
数日経過してもメールが停止しない場合には、ご登録のメールアドレス、配信されたメールのタイトル、配信元アドレスを お問い合わせフォームよりご連絡ください。
メールマガジンのご登録及び配信状況を調べいたします。

ウチのコンテンツを商品化して売ってもらう事はできますか？

はい。できます。ただし、条件が合えばの話ですが。。
現在、たくさんのクライアントを待たせている状態なので、スグにはできません。
しかし、興味があれば、こちらより、ご連絡ください。

DM送付希望または停止希望

カスタマーサポートまたはFAXにてご連絡くださいませ。スタッフが対応し手続きいたします。

ダイレクト出版の商品をアフィリエイトしたいのですが、どうすればいいですか？

弊社が出している商品は下記のサイトでアフィリエイト登録して頂ければ、アフィリエイターとして登録していただくことができます。
http://www.123affiliate.jp/
ご登録後、ＪＶコードを発行しております。
具体的な参加方法については、アフィリエイトのご登録後、
http://www.123affiliate.jp/をご覧下さい。

ダイレクト出版とジョイントベンチャーしたいのですが？

具体的な事業プランをお持ちでしたら、カスタマーサポートまで詳細をご連絡くださいませ。
可能性のあるプランをいただけましたら、各部署の責任者より、後日連絡させていただきます。

ビジネスについて相談やアドバイスをお願いしたいのですが。

小川や弊社スタッフのアドバイスを受けるためにお金をお支払いいただいているクライアントの方々がいらっしゃいます。
大変申し訳ありませんが、無料でアドバイスをすることはできません。

ブログパーツとは何ですか？

スクリプトコードをあなたのサイトやブログに貼り付けることで、人気ブログランキング１位のブログ【ザ・レスポンス】（http://www.theresponse.jp）の記事を ランダムに表示（配信）させることのできるツールです。
詳しくはこちらのサイトでご確認ください。
http://www.theresponse.jp/blogparts

文字化けをするのですが？

HTMLファイルの文字コードをご確認ください。 HTML内で文字コード宣言を行っていない場合、文字化けが発生する場合があります。
また、「HTML内で宣言した文字コード」と「HTMLファイルそのものの文字コード」に違いがある場合、
文字化けが発生します。文字化けを防ぐには、両方の文字コードは必ず同じにしてください。
HTML内で文字コードを宣言するには、head要素内のできるだけ先頭にmetaタグを使って下記のような記述をします。
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=euc-jp">
上記の文字コード宣言の前に日本語を使った場合、その日本語が文字化けする可能性があります。
（例）
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=euc-jp">
→この場合、タイトル名や概要（description）が文字化けする可能性があります。